Ставропольский край
Телефоны Приёмной/Дежурной части
Загруженность подразделения, оказывающего государственные услуги
Минимальная
Средняя
Высокая

2018 год

1 квартал

Обзор о результатах рассмотрения обращений граждан в ГУ МВД России по Ставропольскому краю за 1-й квартал 2018 года

Отделом по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства и режима ГУ МВД России по Ставропольскому краю проанализированы статистические сведения по рассмотрению устных и письменных обращений граждан и организаций за 1 квартал 2018 года.

Поступающие в ГУ МВД России по Ставропольскому краю обращения граждан рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также приказа МВД России от 12.09.2013 № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».

За первый квартал 2018 года имеет место увеличение количества обращений до 3 391 (2 346 аналогичный период прошлого года - далее АППГ, +45%) поступивших в Отдел по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства и режима ГУ МВД России по Ставропольскому краю.

Из общего числа поступивших обращений 3 391, наибольшее количество составили заявления – 1 864 (АППГ – 1 286, +54,9%), жалобы – 1 387 (АППГ -998, +40,9%), запросы информации - 130 (АППГ -46, +3,8%) и предложения - 10 (АППГ -16, -0,2%).

Количество обращений, направленных в электронном виде через официальный сайт ГУ МВД России по Ставропольскому краю (www.26.mvd.ru) составило 745.

Из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций поступило 594 обращения.

Наиболее актуальными продолжают оставаться вопросы, связанные с работой органов внутренних дел по раскрытию и расследованию преступлений.

По-прежнему достаточно высокий процент обращений связан с вопросом административной практики и несением службы строевыми подразделениями по организации и обеспечению безопасности дорожного движения, обжалованием решений по административным материалам и постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела.

В связи с совершенствованием государственного управления в сфере контроля за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, в сфере миграции, в ГУ МВД России по Ставропольскому краю стали поступать обращения от иностранных граждан о разъяснении вопросов, связанных с реализацией различных социальных программ по переселению, а также об оказании содействия в получении паспорта гражданина РФ и вида на жительство.

На официальном сайте поддерживается в актуальном состоянии информация о порядке приёма граждан руководством Главного управления. Личный приём заявителей, руководством Главного управления осуществляется в соответствии с ежемесячно утвержденным графиком.

В первом квартале 2018 года в Общественной приемной граждан ГУ МВД России по Ставропольскому краю принято 57 человек, из них начальником Главного управления - 14, заместителями начальника Главного управления - 43 человека. В ходе проведения личных приемов принято 53 письменных обращений. В основном граждане обращаются на личный приём к начальнику ГУ МВД с несогласием об отказе в возбуждении уголовного дела, затягиванием расследования уголовных дел, формальный подход к рассмотрению заявлений.

Прием граждан руководством Главка осуществляется в Общественной приемной, находящейся по адресу: г.Ставрополь, ул.Дзержинского, д.112.

Начальниками территориальных органов внутренних дел на районном уровне личный прием граждан проводится не реже 1 раза в неделю.

Графики личного приема граждан и информация о планируемых встречах с населением с указанием даты и места проведения ежемесячно размещаются на официальном сайте ГУ МВД России по Ставропольскому краю.

В целях укрепления обратной связи с населением Ставропольского края в Главном управлении внутренних дел функционирует «телефон доверия», по которому жители края имеют возможность в круглосуточном режиме обратиться в адрес начальника Главного управления на неправомерные действия сотрудников полиции.

Всем обратившимся гражданам были даны разъяснения, по ряду обращений проведены соответствующие проверки и направлены ответы в установленные законом сроки.

Организация работы с обращениями граждан является одним из критериев оценки эффективности выполнения задач по борьбе с преступностью, обеспечению правопорядка и общественной безопасности. Данное направление служебной деятельности постоянно находится в центре внимания руководства ГУ. В ГУ МВД России по Ставропольскому краю уделяется особое внимание рассмотрению каждого обращения, контролю за своевременным направлением ответов авторам, полнотой и качеством проводимой проверки. Принятие адекватных мер реагирования остается главным принципом работы с обращениями граждан в органах внутренних дел края.

Отдел по работе с обращениями граждан и организаций УД и Р ГУ МВД России по Ставропольскому краю

2 квартал

Обзор о результатах рассмотрения обращений граждан в ГУ МВД России по Ставропольскому краю за 2-й квартал 2018 года

Отделом по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства и режима ГУ МВД России по Ставропольскому краю проанализированы статистические сведения по рассмотрению обращений граждан и организаций за 2 квартал 2018 года.

За апрель - июнь текущего года в Отдел по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства и режима ГУ МВД России по Ставропольскому краю поступило 3 191 обращение граждан.

Количество обращений направленных в электронном виде через официальный сайт ГУ МВД России по Ставропольскому краю (www.26.mvd.ru) составило 767.

Из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций поступило 35 обращений.

Из общего количества поступившей корреспонденции 56,5% (1 803) составили заявления; 38,3% (1 219) - жалобы; 4,6% (149) - запросы информации по различным аспектам деятельности органов внутренних дел; 0,6% (20) - предложения граждан по совершенствованию деятельности органов внутренних дел.

По сравнению с первым кварталом 2018 года наблюдается уменьшение количества поступивших обращений на 6,2%, с 3 392 до 3 191.

Наиболее актуальными продолжают оставаться вопросы, связанные с работой органов внутренних дел по раскрытию и расследованию преступлений.

По прежнему достаточно высокий процент обращений связан с вопросом административной практики и несением службы строевыми подразделениями по организации и обеспечению безопасности дорожного движения, обжалованием решений по административным материалам и постановлений об отказе в возбуждении уголовного дела.

Руководством Главного управления МВД России по Ставропольскому краю осуществлено 12 личных приемов граждан, где приняты обращения или даны разъяснения 76-ти гражданам. Непосредственно начальником Главного управления генерал-лейтенантом полиции А.Г. Олдак во 2-ом квартале текущего года проведено 4 личных приема граждан, в ходе которых принято 35 человек.

Прием граждан руководством Главка осуществляется в Общественной приемной, находящейся по адресу: г.Ставрополь, ул.Дзержинского, д.112.

Начальником Главного управления прием граждан проводится по средам с 16.00 час 1-2 раза в месяц, заместителями начальника Главного управления прием граждан осуществляется 2 раза в месяц, руководители структурных подразделений ГУ принимают 1-2 раза в месяц. В графиках предусмотрен прием граждан в вечернее время и в субботние дни.

Начальниками территориальных органов внутренних дел на районном уровне личный прием граждан проводится не реже 1 раза в неделю.

Графики личного приема граждан и информация о планируемых встречах с населением с указанием даты и места проведения ежеквартально размещаются на официальном сайте ГУ МВД России по Ставропольскому краю.

Как показал анализ предоставленных сведений, встречи состоялись в 33-х территориальных органах МВД России на районном уровне, где количество граждан, принявших участие в мероприятиях, составило в среднем от 30 до 100 человек.

Организация работы с обращениями граждан является одним из критериев оценки эффективности выполнения задач по борьбе с преступностью, обеспечению правопорядка и общественной безопасности. Данное направление служебной деятельности постоянно находится в центре внимания руководства ГУ. В ГУ МВД России по Ставропольскому краю уделяется особое внимание рассмотрению каждого обращения, контролю за своевременным направлением ответов авторам, полнотой и качеством проводимой проверки. Принятие адекватных мер реагирования остается главным принципом работы с обращениями граждан в органах внутренних дел края.

Отдел по работе с обращениями граждан и организаций УД и Р ГУ МВД России по Ставропольскому краю

3 квартал

Обзор о результатах рассмотрения обращений граждан в ГУ МВД России по Ставропольскому краю за 3-й квартал 2018 года

Отделом по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства и режима ГУ МВД России по Ставропольскому краю проанализированы статистические сведения по рассмотрению обращений граждан и организаций за 3 квартал 2018 года.

За июль - сентябрь текущего года в Отдел по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства и режима ГУ МВД России по Ставропольскому краю поступило 3 379 обращений граждан, что на 15% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Количество обращений, направленных в электронном виде через официальный сайт ГУ МВД России по Ставропольскому краю (www.26.mvd.ru) составило 935.

Из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций поступило 36 обращений.

Из общего количества поступивших обращений 53,4% (1 807) составили заявления; 38,1% (1 289) - жалобы; 8% (272) - запросы информации по различным аспектам деятельности органов внутренних дел; 0,3% (11) - предложения граждан по совершенствованию деятельности органов внутренних дел.

Большинство заявлений затрагивают проблемы противодействия преступности и правонарушений, находящихся в компетенции органов внутренних дел. В их тематике выделяются вопросы борьба с преступными проявлениями в сфере экономике, против личности, против общественного порядка и общественной безопасности, вопросы в сфере миграции.

Руководством Главного управления МВД России по Ставропольскому краю осуществлено 14 личных приемов граждан, где приняты обращения или даны разъяснения 102-м гражданам. Непосредственно начальником Главного управления генерал-лейтенантом полиции А.Г. Олдак в 3-м квартале текущего года проведено 4 личных приема граждан, в ходе которых принято 35 человек.

Начальником Главного управления прием граждан проводится по средам с 16.00 час 1-2 раза в месяц, заместителями начальника Главного управления прием граждан осуществляется 2 раза в месяц, руководители структурных подразделений ГУ принимают 1-2 раза в месяц. В графиках предусмотрен прием граждан в вечернее время и в субботние дни.

Начальниками территориальных органов внутренних дел на районном уровне личный прием граждан проводится не реже 2 раз в месяц.

Графики личного приема граждан и информация о планируемых встречах с населением с указанием даты и места проведения ежеквартально размещаются на официальном сайте ГУ МВД России по Ставропольскому краю.

Как показал анализ, встречи состоялись в 33-х территориальных органах МВД России на районном уровне, где количество граждан, принявших участие в мероприятиях, составило в среднем от 30 до 100 человек.

В целях выполнения поручений Президента Российской Федерации от 26.04.2013 №Пр-936 и от 23.03.2013 №Пр-1730, предусматривающих ежегодное проведение в День Конституции Российской Федерации 12 декабря общероссийского дне приема граждан, в соответствии с требованиями распоряжения МВД России от 12.10.2015 №1/8263 «О некоторых вопросах организации рассмотрения обращений и приема граждан» будет осуществляться в Общественной приемной, находящейся по адресу: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, д.112.

В целях повышения качества работы с обращениями граждан, информирования о порядке рассмотрения их обращений, уровня доверия к правоохранительным органам, Управлением делопроизводства и режима ГУ МВД на постоянной основу осуществляются мероприятия, направленные на повышения уровня ответственности руководителей за организацией личного приема, качества работы с обращениями граждан и организаций.

Отдел по работе с обращениями граждан и организаций УД и Р ГУ МВД России по Ставропольскому краю

4 квартал

Обзор о результатах рассмотрения обращений граждан в ГУ МВД России по Ставропольскому краю за 4-й квартал 2018 года

Отделом по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства и режима ГУ МВД России по Ставропольскому краю проанализированы статистические сведения по рассмотрению обращений граждан и организаций за 4 квартал 2018 года.

За октябрь - декабрь текущего года в Отдел по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства и режима ГУ МВД России по Ставропольскому краю поступило 3 595 обращений граждан, что на 22,5% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (2935).
Количество обращений, направленных в электронном виде через официальный сайт ГУ МВД России по Ставропольскому краю (www.26.mvd.ru) составило 853.

Из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций поступило 68 обращений.

Из общего количества поступивших обращений 54,3% (1 953) составили заявления; 37,7% (1 356) - жалобы; 7,8% (280) - запросы информации по различным аспектам деятельности органов внутренних дел; 0,2% (6) - предложения граждан по совершенствованию деятельности органов внутренних дел.

Большинство заявлений затрагивают проблемы противодействия преступности и правонарушений, находящихся в компетенции органов внутренних дел. В их тематике выделяются вопросы борьба с преступными проявлениями в сфере экономики, против личности, против общественного порядка и общественной безопасности, вопросы в сфере миграции.

Руководством Главного управления МВД России по Ставропольскому краю осуществлено 15 личных приемов граждан, где приняты обращения или даны разъяснения 144-м гражданам. Непосредственно начальником Главного управления генерал-лейтенантом полиции А.Г. Олдак в 4-м квартале текущего года проведено 6 личных приемов граждан, в ходе которых принято 80 человек.

Начальником Главного управления прием граждан проводится по средам с 16.00 час 1-2 раза в месяц, заместителями начальника Главного управления прием граждан осуществляется 2 раза в месяц, руководители структурных подразделений ГУ принимают 1-2 раза в месяц. В графиках предусмотрен прием граждан в вечернее время и в субботние дни.

Начальниками территориальных органов внутренних дел на районном уровне личный прием граждан проводится не реже 2 раз в месяц.

Графики личного приема граждан и информация о планируемых встречах с населением с указанием даты и места проведения ежеквартально размещаются на официальном сайте ГУ МВД России по Ставропольскому краю.

Как показал анализ, встречи состоялись в 33-х территориальных органах МВД России на районном уровне, где количество граждан, принявших участие в мероприятиях, составило в среднем от 30 до 100 человек.

В целях выполнения поручений Президента Российской Федерации от 26.04.2013 № Пр-936 и от 23.03.2013 № Пр-1730, предусматривающих ежегодное проведение в День Конституции Российской Федерации 12 декабря общероссийского дня приема граждан, в соответствии с требованиями распоряжения МВД России от 12.10.2015 №1/8263 «О некоторых вопросах организации рассмотрения обращений и приема граждан» был осуществлен прием граждан в Общественной приемной, которая находится по адресу: г.Ставрополь, ул. Дзержинского, д.112. Всего начальником ГУ МВД России по Ставропольскому краю генерал-лейтенантом полиции А.Г. Олдак на личном приеме принят 21 человек, в режиме видеосвязи, аудиосвязи - 2 человека.

В целях повышения качества работы с обращениями граждан, информирования о порядке рассмотрения их обращений, уровня доверия к правоохранительным органам, Управлением делопроизводства и режима ГУ МВД России по Ставропольскому краю на постоянной основе осуществляются мероприятия, направленные на повышение уровня ответственности руководителей за организацией личного приема граждан, качества работы с обращениями граждан и организаций.

Отдел по работе с обращениями граждан и организаций УД и Р ГУ МВД России по Ставропольскому краю

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России